返金/返品条件

商品到着から7日以内に連絡を頂ければ返品・返金が可能です。
返品・返金の際はメールでの連絡ですと対応が遅れる場合がありますので、電話にてご連絡ください。
当店に商品が到着後、交換希望で交換出来る商品がある場合は代替品を発送いたします。
代替品の無い場合、返金希望の場合は銀行振り込みにて返金いたします。

以下の場合は返品・返金をお受けできませんので、ご注意ください。
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた衣類、ピアス等
・商品タグ・ラベル等付属品の付いている商品の場合、付属品を切り離したり、紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
・パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているお香等)
・衛生商品、福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など、販売ページ上に「返品・交換対応不可」の記載がある商品

商品トラブル、初期不良の場合を除いて、ご返送の送料はお客様のお負担とさせていただきます。
着払いでご返送された場合は返金代金より差し引かせていただきますのでご注意くださいませ。

ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)にてご返送ください。配送伝票の控えは、大切に保管してください。
普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。
ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、当店では責任を負いかねます。

SHOP INFOMATION

〒990-2435

山形県山形市青田2-8-2 1F

TEL(FAX):023-664-2629

 営業時間:10:00~20:00

定休日:火曜日

※祝日の場合は営業します

 

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